FAQ-Inter-Cam
Foire Aux Questions (FAQ) - Inter-Cam
Sécurité et Fiabilité
1. Le produit est-il suffisamment robuste pour l'extérieur (pluie, neige, chaleur) ?
Réponse : Oui. Tous nos modèles de vidéophones sont certifiés pour une installation en extérieur. Chaque produit dispose d'un indice de protection (IP) pour une résistance aux jets d'eau, à la poussière et aux intempéries.
Installation et Compatibilité
2. Faut-il faire appel à un électricien pour installer un interphone Inter-Cam ?
Réponse : Non, dans la majorité des cas. Nos modèles les plus populaires de interphone vidéo sans fil (Solaire ou sur Batterie) sont conçus pour être installés en moins de 15 minutes par vous-même, grâce à des kits de montage simplifiés. Seuls les modèles filaires complexes (pour immeubles ou grandes propriétés) nécessitent une expertise professionnelle.
3. L'interphone est-il compatible avec mon ancien système filaire ?
Réponse : La compatibilité dépend du modèle exact. Certains de nos interphones connectés sont équipés d'adaptateurs pour utiliser le câblage de votre ancienne sonnette, simplifiant ainsi la transition. Consultez la fiche produit spécifique ou contactez notre support technique pour vérifier la compatibilité avec votre installation existante.
4. Puis-je connecter le vidéophone à mon système de domotique (Alexa, Google Home) ?
Réponse : Oui, la plupart de nos interphones intelligents sont nativement compatibles avec les principaux écosystèmes domotiques (Amazon Alexa, Google Assistant). Cela vous permet de visualiser le flux vidéo sur votre écran intelligent ou d'utiliser des commandes vocales.
5. Les modèles sans fil nécessitent-ils des recharges fréquentes ?
Réponse : Nos modèles sans fil sont optimisés pour une faible consommation d'énergie. Les modèles sur batterie nécessitent une recharge tous les 3-6 mois en utilisation normale. De plus, nos modèles Solaire rechargent la batterie constamment à l'aide de leur panneau intégré.
6. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
Réponse : En cas de coupure de courant, si vous avez un modèle filaire, celui-ci s'arrêtera. Cependant, nos modèles sur batterie ou solaires continueront de fonctionner grâce à leur batterie interne. La seule restriction sera la connexion Wi-Fi de votre domicile. L'enregistrement local restera cependant actif.
7. Quels sont les délais et zones de livraison pour ma commande ?
Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France ; nous n'assurons aucune livraison à l'international pour le moment.
Le délai total pour recevoir votre colis est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Ce délai se décompose de la manière suivante. Pour en savoir plus